Terms and conditions

Bulgarian below

These TERMS OF USE govern the terms of purchase and sale through the online store – www.mushyarthouse.com. These terms and conditions constitute a contract of sale between www.mushyarthouse.com and any individual visitor to the site who has made a request to purchase goods through the e-shop.

As the creator and owner of the website www.mushyarthouse.com, ART BRIO Ltd. (hereinafter referred to as the “vendor“), entitles you to view all materials published on this site for personal, non-commercial use only, provided that you comply with all copyright and related notices. The materials on this site are not permitted to be altered in any way, nor to be copied, publicly distributed for any public or commercial purpose.

The use of materials published on this website on other sites is prohibited.

1. ABOUT THE VENDOR

• Mushy Myce specializes in stationary and apparel products with original art illustrations.
• ART BRIO Ltd. is registered in the Commercial Register at the Registry Agency with UIC:.
• Mushy Myce does not possess a physical store.
• The person in charge of ART BRIO Ltd. –Maria-Angela Angiuli, (referred to as “the vendor“) is also responsible for the design, manufacture and shipping or the products, as well as for correspondence with customers of the online store.
  * “Customer” refers to any person visiting the e-shop www.mushyarthouse.com who has placed an order by clicking the “Check out” button available in the virtual cart. 

2. MERCHANDISE OFFERED AND CONCLUSION OF CONTRACT

• By placing an order on www.mushyarthouse.com, each customer of the website agrees to these TERMS OF USE and undertakes to comply with them.
• All prices of items in the e-shop include VAT. Prices are per piece, excluding delivery fees.
• Each product in www.mushyarthouse.com is handmade either beforehand or within the production period specified on the page of the product itself after successful completion of an order by the customer.* “Product” refers to any stationary or other item that can be purchased by the customer in the online store.
• The vendor has the right to extend the period for production of an item in the event of circumstances such as: accumulation of too many orders at once, running out of material, accidental events that impede the manufacturing process. In case of deadline extension, the vendor will contact the customer by email or phone.
• The vendor does not guarantee the availability of the ordered goods. In the case of an ordered product being out of stock, the vendor will notify the customer of the circumstances.
• The vendor has the right to change the prices in the e-shop of the offered products without prior notice. The customer is obliged to pay the price that was current at the time of the order and confirmation of the desired products.
• The vendor does not guarantee that the access to the e-shop will be uninterrupted, always timely and free from errors.
• The vendor is not responsible for failure to provide access to the e-shop, as well as for non-processing or untimely processing of purchase orders in the event of circumstances beyond their control – cases of force majeure, accidental events, problems with the Internet and more.
• The vendor undertakes to safekeep the personal data provided by users to third parties and never provide it to any external sources. 

3. PRODUCT PURCHASE 

• When placing an order, the customer must select a color or other available mandatory variation from the product’s drop-down menu.
• By clicking the “PLACE ORDER” button, the customer declares that they have read the current TERMS OF USE, agree with them, accepts them and undertake to comply with them.
• The vendor confirms the accepted order of the customer via automatic e-mail, and in case of impossibility to contact or need to specify information about the order – by a phonecall.
• Orders with incorrect or incomplete data such as address, telephone number, etc. are considered invalid and will not be processed. 

4. METHODS OF PAYMENT AND DELIVERY

• The customer may pay for a product order, using one the following ways:– by Cash Upon Delivery (applying only for the territory of Bulgaria)
  – by Credit card via Stripe (valid worldwide except for Bulgaria)
• By choosing “Cash upon delivery”, the payment is collected by Econt. When order is marked as “completed”, the delivery will be carried out to the home address or Econt office of choice of the customer within 72 working hours or according to the courrier’s delivery schedule.
• Delivery of products abroad is done through Bulgaria Post services. After handing over the packages to a courier, the vendor will contact the customer via email and provide them with a unique tracking number.
• International packages are usually delivered within 5-14 working days for European countries, depending on the destination. Other countries may take up to two months.
• The vendor is not responsible for any delays in delivery due to circumstances beyond their control, such as postal delays and customs detention.
• All products are packaged accordingly in regards to their type and shipping method. The products are handed over to the customer or to a third party, who accepts and confirms their receipt on behalf of the customer by signing the documents accompanying the goods, if any.
• If a customer is not found within the delivery period at the specified address or if access and conditions for delivery of the products are not provided within that period, the vendor is released from the obligation to deliver the products ordered for purchase.
• In the case of a customer desiring to have the product re-delivered after the expiration of the original delivery period, all costs of the re-delivery will be paid by the customer. In this case, a new delivery period starts from the moment of confirmation. 

5. RETURN POLICY

• The customer has the right to return a product to the vendor within 14 business days from the date of receipt. This can occur only if the product has been kept in its original condition and there is no damage to its packaging.
• All costs associated with the return of goods are at the expense of the customer.
• Upon the returning of a product, the customer will be refunded by  bank transfer only the amount of the returned product itself.
• Shipping fees are not refundable.

ART BRIO Ltd. reserves the right to change the conditions at any time without prior notice. Any changes in conditions will be published on the website. The changes in the TERMS do not affect the relationship between the customer and the vendor, for orders, successfully submitted before the changes in the terms were made.

In case of any inconsistency between the Bulgarian version of the TERMS AND CONDITIONS and their English translation, the Bulgarian version will be the one referred to.

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ИЗВЪРШВАНЕ НА ПОКУПКИ ПРЕЗ ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН PENUMBRA-DESIGNS

Настоящите УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ уреждат условията за покупко-продажби през електронния магазин – www.mushyarthouse.com. Тези условия представляват договор за покупко-продажба между www. mushymyce .com и всяко физическо лице, посетител на сайта, извършилo заявка за покупка на стоки чрез електронния магазин.

ЗА ДОСТАВЧИКА

Като създател и собственик на интернет сайт www. mushymyce .com, АРТ БРИО ЕООД (наричана по-долу „Доставчик”), Ви дава право да разглеждате всички материали, публикувани на този сайт, само за лична употреба с нетърговска цел, при условие че спазвате и се съобразявате с всички авторски права и съответните означения. Не се разрешава материалите на този сайт да се променят по никакъв начин, нито да бъдат копирани, публично разпространявани за каквато и да било обществена или търговска цел.

Употребата на публикуваните в този интернет сайт материали в други сайтове е забранена.

• Mushy Myce е специализиран в изработката и продажбата на ръчно изработени стикери и материали с авторски илюстрации.
• АРТ БРИО ЕООД е регистрирана в Търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК: Penumbra-Designs не разполага с физически магазин.
•  2. OСНОВНИ ПОЛОЖЕНИЯ
• С извършването на поръчка от www.mushyarthouse.com, всеки клиент на сайта се съгласява с настоящите УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ и се задължава да ги спазва.
• Всички цени на артикули в електронния магазин са с ДДС. Цените са за брой, без включени разходи за доставка на стоките.
• Всеки product в www.mushyarthouse.com е ръчно изработен или се изработва в срока за изработка, посочен на страницата на самата стока product след успешно завършване на поръчка от страна наклиента.*Под „стока“ се разбира всеки предмет, който може да бъде закупен от клиента в онлайн магазина.
• Доставчикът има право да удължи срока за изработка на артикул при възникване на обстоятелства като: натрупване на твърде много поръчки едновременно, изчерпване на материал, случайни събития, възпрепятстващи процеса на изработка. В случай на удължаване на срока, доставчикът се свързва с клиента по имейл или телефон.
• Доставчикът не гарантира наличността на поръчаните стоки. В случай на липса на наличност от заявените стоки, доставчикът уведомява клиента за изчерпването.
• Доставчикът има право да променя цените в електронния магазин на предлаганите стоки без предварително уведомяване. Клиентът е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявката и потвърждението на желаните стоки.
• Доставчикът не гарантира, че достъпът до електронния магазин ще бъде непрекъсваем, навременен и свободен от грешки.Доставчикът не носи отговорност за непредоставяне на достъп до електронния магазин, както и за необработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в интернет мрежата и др.
• Доставчикът се задължава да пази и не предоставя посочените от потребителите лични данни на трети лица. 
• 3. ЗАЯВКИ ЗА ПОКУПКА НА СТОКИ В ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН 
• С натискане на бутона „ЗАВЪРШИ ПОРЪЧКАТА“, клиентът заявява, че се е запознал с настоящите УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ, съгласен е с тях, приема ги и се задължава да ги спазва.
• Доставчикът потвърждава приетата поръчка на клиента чрез автоматичен e-mail, а при невъзможност за връзка или нужда от уточняване на информация за поръчката – чрез телефонно обаждане.Поръчка с некоректно, грешно или непълно посочени данни като адрес, телефонен номер и др. се счита за невалидна и няма да бъде изпълнена. 
• 4. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА
• Клиента на електронния магазин www.mushyarthouse.com може да заплати поръчаните стоки чрез един от следните начини:- чрез Наложен платеж (валиден само за територията на България)
• – чрез Кредитна карта (валиден за цял свят без Българиа)
• -Наложеният платеж се извършва чрез Еконт. При доставка заявените за покупка стоки се доставят на посочения от клиента адрес за доставка в срок до 72 часа в работни дни (СЛЕД приключване на обработка на поръчката) или според графика за разнос на куриерската фирма.
• Доставка на стоки до чужбина се извършва чрез Български пощи. След предаване на пакета на куриер, доставчикът ще се свърже с клиента чрез имейл и ще му предостави уникален тракинг номер, с който да следи доставката.Доставките до чужбина обикновено се осъществавят в срок 5-14 работни дни в Европа, в зависимост от дестинацията. За други държави може да отнеме до 2 месеца.
• Доставчикът не носи отговорност за забавяне на доставка при независещи от него обстоятелства като пощенски закъснения и задържане на митница.
• Стоките се доставят подходящо опаковани съобразно вида им и транспорта за доставка. Стоките се предават на клиента или на трето лице, което приема и потвърждава получаването им от името на клиента като подписва придружаващите стоките документи, ако има такива.
• В случай, че клиентът не бъде намерен в срока за доставката на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоките в този срок, доставчикът се освобождава от задължението си да достави заявените за закупуване стоки.
• Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоките и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по повторната доставка. В този случай започва да тече нов срок за доставка от момента на потвърждението по предходното изречение. 
•  6. ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ
• Съгласно чл. 55, ал. (1) от ЗЗП, клиентът има право в срок от 14 работни дни от датата на получаване да върне стоките на доставчика. Клиентът трябва да е съхранил стоките, да не е увредена целостта на опаковката им и да е запазен търговският им вид.
• Разходите, свързани с връщането на стоките са за сметка на клиента.
• При връщане на стоки, на клиента се възстановява по обратния ред с куриер или по банков път само сумата за върнатите стоки.
• Разходите за куриерски услуги не се възстановяват. 
• АРТ БРИО ЕООД си запазва правото да променя условията по всяко време без предварително известие, като променените условия бъдат публикувани в сайта.
• Промените в УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ не засягат отношенията между клиента и доставчика, възникнали във връзка с валидно подадени преди промените заявки за покупка на стоки.
• В случай объркване поради на несъответствие английската и българската версия на УСЛОВИЯТА ЗА ПОЛЗВАНЕ, клиентът трябва да се води по българската (официална) версия.